People make a difference

人材から人財へ

EXINの資格認定プログラムは、ITSMの権威ある国際規格に準拠しており、ITサービスマネジメントのあらゆるフレームワークからのベストプラクティスに基づいています。書籍や標準だけでは品質を実現することはできません。それを実現できるのは、適切なスキルを備えた、モチベーションの高いプロフェッショナルです。

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ITSMの成功は、適切なスキルを備えた要員にかかっています。経験と資格を持つあらゆるレベルのプロフェッショナルがこれを左右します。EXINのITSMプログラム（ISO/IEC 20000準拠）は、優れたサービスマネジメントの本質に焦点を当て、ITSMを測定可能なものにすることで、成功を後押しします。

職務と能力をベース
EXINのマルチレベルのプログラムはさまざまな職務（役割）に基づいており、プロフェッショナルとしての皆様の日々のニーズに沿ってトレーニングを行います。国際規格ISO/IEC 20000の品質要求事項を活用して、ITSMの仕組み全体を構築、導入、維持する方法を学びます。
経営陣の責任と導入の手引き
他のプログラムとは異なり、EXINのITSMプログラムは経営陣の責任と導入の手引きに重点を置いています。成果を雇用主に示すための客観的なアセスメントを提供し、継続的改善にも焦点を当てています。